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南京来自兄弟城市的启示地铁乘客最需要什么服务万芳

发布时间:2020-02-14 12:07:37 阅读: 来源:板鞋厂家

南京:来自兄弟城市的启示 地铁乘客最需要什么服务

随着地铁开通,南京人已经一脚跨进了地铁时代。目前,南京的城市发展已经不经意间沿着地铁线展开,彰显了地铁“左右”城市扩张规划的隐形力量。由于从未有一种工具能像地铁这样带来潮汐般的瞬间客流,有关人士已指出,城市商业结构也将因地铁而改变,每个站口都将形成一个小商圈,辐射半径可达1000米。目前,南京地铁商铺炙手可热,包括麦当劳、苏果、大娘水饺、荣氏商贸、快立乐、先声药业等中外名企都在积极准备“打地铺”淘金。但是,地铁商铺并非什么都能卖。那么市民最希望什么服务呢?记者手中一份服务调查很能说明问题。

这个调查来自今年初才开通地铁的深圳,时间也就在此前几个月,调查者是一家负责地铁一期车站商铺商业租赁经营的负责公司。由于南京和深圳在客流、人口构成、地铁线路等诸多方面具有可比性,因此深圳的地铁调查对南京具有极大的参考价值。

调查显示,提供便捷购物服务的便利店是地铁最需要的业态,占15.1%;其次是书报亭,占12.2%。其它商业业态依次为:自动售卖机、书店、超市、休闲食品、西饼屋、咖啡厅等。

调查还指出了乘客的成分构成:职业多以普通公司员工为主,约占37.8%;其次是自由职业者,约占10.6%;第三是学生,约占10.5%;第四位是个体户,约占9.1%;公司中高层管理者约占7%。年龄分布上,普遍集中在35岁以下。

根据这个调查,深圳有关方面提出了“地铁便利集”概念,认为,地铁商铺应圈定即时性消费,以便利店、报刊、西饼、干洗、冲印、零食为主。地铁商业街设立主题性商场,经营品种力求与地面商业配套或互补。有关人士还指出,地铁作为新兴工具,乘客多为年轻人,因此以“动感、时尚、便捷”作整体的形象包装。他们还提醒说,商品应该是购买阻力小,可以马上就决定购买。个人商铺最好是个性小店,与各品牌连锁便利店形成错位,并通过特色服务丰富地铁商业的内容。

记者近年多次出差上海,往来穿梭不少熟悉车站,看到许多商铺换手频频,可见盈亏消长暗流汹涌。风险还来自其他因素。北京和上海很多地铁商业街因为消防通道原因最终被勒令“撤柜”。而高油烟、高噪音、使用明火的生意是绝对禁止的。在上海地铁内,像洗衣店、肉品店、副食品店这类店面,生意普遍惨淡。

深圳地铁商铺管理还有一个做法令人赞赏。为保持地铁商业的稳定,承租者将接受个人承租能力的严格考察。除此之外,有关方面还综合考察经营者的承租面积、品牌形象以及有无经营管理商铺的经验等等。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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