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快递节假日有件必须送快递领头企业称已做好准备

发布时间:2020-01-14 23:33:12 阅读: 来源:板鞋厂家

导读:一到春节等法定节假日,快递就关门歇业的状况将终结。各大快递公司是否已经做好相应的准备?

中广网北京1月3日消息(记者伍承波)据经济之声报道,每到春节假期,大多数快递企业关门歇业已成惯例。不过,今年这种情况将彻底终结。即将公布的快递业节假日服务标准要求,快递业“歇人不歇业”,即将到来的春节就将实施。这是快递行业首次针对节假日发布服务指导规范。部分快递企业在接受采访时表示,他们已经做好了春节值班的相应准备。

春节前后既是购物的高峰期,又是快递业生意最好的时期之一。去年春节前后出现的网购快递业瘫痪状况,导致一些电子商城不得不考虑自建快递物流团队。国家邮电总局即将公布的快递业节假日服务标准,将会解决春节前后有快递件却没有人送的状况。

记者1月2日致电部分快递企业,韵达快运的相关负责人表示,他们已经做好了相应的准备。

韵达快运:节假日这块,我们今年是采用值班制,按照国家邮政总局的要求,已经全部安排落实到位了。

记者从顺丰速运公司获悉,他们在两三年前就已经实施了全年无休的制度,今年春节期间也做好了相应的准备。已经公布的《快递服务“十二五”规划》指出,到“十二五”末,重点快递企业要构建多品种、个性化的产品服务体系,提高当日递、次晨达等限时递产品的比重。北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋指出,当前我国快递企业在服务等方面还需要做很大的改进。

曾剑秋:特别是我们的一些民营的快递公司,分散且规模小,投递的方式越来越落后,有些不是送到家里,而是送到某一个地方让人去取,这些都是违背快递的宗旨的。

北京交通大学经济管理学院教授王再文则认为,要实现《快递服务“十二五”规划》的目标,制定更加符合行业特性的服务规范尤为重要。

王再文:全天候的服务,高质量的服务,满足社会各界用户特殊需求的服务,企业要针对行业的特点,制度一些适合客户要求的服务规范,来满足客户的要求。

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